Marketing en la actividad comercial ejercicios resueltos

Estrategias de marketing

Su modelo de negocio requiere una serie de Actividades Clave. Son las acciones más importantes que su empresa debe realizar para funcionar con éxito. Al igual que los Recursos Clave, son necesarias para crear y ofrecer una Propuesta de Valor, llegar a los mercados, mantener las Relaciones con los Clientes y obtener ingresos. Y al igual que los Recursos Clave, las Actividades Clave difieren en función del tipo de modelo de negocio. Para el fabricante de software Microsoft, las Actividades Clave incluyen el desarrollo de software. Para el fabricante de ordenadores Dell, las actividades clave incluyen la gestión de la cadena de suministro. Para la consultora McKinsey, las actividades clave incluyen la resolución de problemas.

Estas actividades están relacionadas con el diseño, la fabricación y la entrega de un producto en cantidades sustanciales y/o de calidad superior. La actividad de producción domina los modelos de negocio de las empresas manufactureras.

Las actividades clave de este tipo están relacionadas con la búsqueda de nuevas soluciones a los problemas individuales de los clientes. Las operaciones de consultorías, hospitales y otras organizaciones de servicios suelen estar dominadas por actividades de resolución de problemas. Sus modelos de negocio requieren actividades como la gestión del conocimiento y la formación continua.

Retos de marketing

El marketing de producto es el proceso de lanzar un producto al mercado, promocionarlo y venderlo a un cliente. El marketing de producto implica comprender al público objetivo del producto y utilizar un posicionamiento y un mensaje estratégicos para aumentar los ingresos y la demanda del producto.

El marketing de productos se considera un componente del marketing convencional. De hecho, si nos fijamos en las siete P del marketing, veremos que el marketing de producto es uno de los aspectos más importantes de los esfuerzos de marketing de una empresa.

El marketing de producto consiste en comprender en profundidad al público de un producto específico y desarrollar el posicionamiento y los mensajes de ese producto para atraer a ese público. Abarca el lanzamiento y la ejecución de un producto, además de la estrategia de marketing para el producto, razón por la cual el trabajo de un vendedor de productos se sitúa en el centro de los equipos de marketing, ventas y productos de una empresa.

El marketing convencional se centra en temas más amplios bajo el paraguas del marketing, como la generación de clientes potenciales, SEO y todo lo relacionado con la adquisición y conversión de nuevos clientes potenciales y clientes. Se trata de promocionar la empresa y la marca en su conjunto, incluidos los productos que se venden. Estos profesionales se aseguran de que todos los contenidos de la empresa transmitan un mensaje coherente y acorde con la marca.

Comercialización

El marketing se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. El marketing incluye la publicidad, la venta y la entrega de productos a los consumidores o a otras empresas. Algunas actividades de marketing las realizan filiales en nombre de una empresa.

Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una empresa tratan de captar la atención de públicos potenciales clave a través de la publicidad. Las promociones se dirigen a determinados públicos y pueden incluir el apoyo de famosos, frases o eslóganes pegadizos, envases o diseños gráficos memorables y una exposición general en los medios de comunicación.

El marketing como disciplina engloba todas las acciones que emprende una empresa para atraer clientes y mantener relaciones con ellos. Establecer contactos con clientes potenciales o pasados también forma parte del trabajo y puede incluir escribir correos electrónicos de agradecimiento, jugar al golf con posibles clientes, devolver rápidamente las llamadas y los correos electrónicos y reunirse con los clientes para tomar un café o comer.

"El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general. "-Definición oficial de la American Marketing Association, aprobada en 2017.

Oportunidades de comercialización

¿Cómo define el valor de su oferta en el mercado? ¿Puede medirlo? Pocos proveedores en los mercados empresariales son capaces de responder a estas preguntas y, sin embargo, la capacidad de precisar el valor de un producto o servicio para sus clientes nunca ha sido tan importante. Mediante la creación y el uso de lo que los autores denominan modelos de valor para el cliente, los proveedores pueden averiguar exactamente lo que valen sus ofertas para los clientes.

Las evaluaciones de valor sobre el terreno -el método más utilizado para crear modelos de valor para el cliente- exigen que los proveedores recopilen datos sobre sus clientes de primera mano siempre que sea posible. A través de estas evaluaciones, un proveedor puede construir un modelo de valor para un cliente individual o para un segmento de mercado, basándose en los datos recopilados de varios clientes de ese segmento.

Los proveedores pueden utilizar los modelos de valor del cliente para crear una ventaja competitiva de varias maneras. En primer lugar, pueden sacar partido de la inevitable variación de las necesidades de los clientes mediante ofertas flexibles. En segundo lugar, pueden utilizar los modelos de valor para demostrar cómo un nuevo producto o servicio que están ofreciendo proporcionará un mayor valor. En tercer lugar, pueden utilizar su conocimiento de cómo sus ofertas de mercado aportan valor específicamente para elaborar propuestas de valor persuasivas. Y en cuarto lugar, pueden utilizar modelos de valor para demostrar a los clientes sus logros.