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Social Media Marketing pdf free download. Los retos a los que se enfrentan las empresas globales y las personas que las dirigen están ahora, más que nunca, entrelazados en el empoderamiento directo y la participación de los clientes y las partes interesadas. La World Wide Web -descrita por Sir Tim Berners-Lee como "un mar interactivo de conocimiento compartido... hecho de las cosas que nosotros y nuestros amigos hemos visto, oído, creído o descubierto"- ha acelerado drásticamente el cambio hacia mercados impulsados por los consumidores. Durante milenios, el poder ha recaído en esos recursos: primero en la tierra, luego en el capital y, más recientemente, en la información.
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Jan Zimmerman es propietaria de Watermelon Mountain Web Marketing y lleva más de 15 años ayudando a empresas de todos los tamaños a utilizar herramientas de marketing online y redes sociales. Deborah Ng es bloguera profesional, escritora independiente, gestora de comunidades y entusiasta de las redes sociales.
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